联系方式总览
本站（unicom.icergame.com）为传奇私服信息发布与导航平台，玩家如遇条目信息错误、服务器失效、风险举报、合作咨询等问题，可通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家纠错与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线反馈：站内每条私服详情页底部「纠错 / 举报」按钮
- 响应时间：工作日 2 小时内，非工作日 12 小时内
商务合作与收录申请
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 9:30–18:00）
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 00 层（占位）
技术与安全反馈
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 适用场景：页面漏洞、恶意跳转、仿冒本站的钓鱼页面
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与技术值班时间为每日 09:00–24:00（北京时间），其中 09:00–18:00 为全职能在线时段，18:00–24:00 为值班时段，主要处理紧急失效与风险举报。非值班时段提交的反馈会在次日 10:00 前统一处理。
服务承诺如下：
- 条目失效举报：核实后 30 分钟内下架或标记
- 信息纠错（版本、开服时间、线路）：核实后 2 小时内更新
- 风险举报（诱导充值、无法登录、客服失联）：24 小时内完成初判并公示结果
- 商务合作咨询：1 个工作日内回复
对于涉及账号、充值、装备找回等具体游戏内问题，本站无权处理，请直接联系对应私服运营方客服。我们能做的是协助核实该运营方是否仍处于活跃状态，并提供其公开联系方式。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 条目信息错误、开服时间不符 | 内容审核组 | 详情页纠错按钮 / support 邮箱 | 2 小时 |
| 服务器无法连接、疑似停运 | 技术组 | support 邮箱 | 30 分钟 |
| 风险服举报、诈骗线索 | 玩家支持组 | 详情页举报按钮 | 24 小时 |
| 私服收录申请 | 商务组 | bd 邮箱 | 1 个工作日 |
| 广告与推广位咨询 | 商务组 | bd 邮箱 / 电话 | 1 个工作日 |
| 页面漏洞、仿冒站点 | 技术组 | security 邮箱 | 4 小时 |
提交反馈时，请尽量附上具体页面地址、截图或录屏，以及问题发生的时间点。信息越完整，核实速度越快。对于重复提交的同一问题，我们会合并处理并在原工单中回复。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的传奇私服被本站收录，需要什么条件？
需提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、客户端下载地址与官方客服联系方式。我们会对地址进行存活与安全扫描，通过后进入人工审核，通常 1–3 个工作日完成。含诱导下载或虚假宣传的条目不予收录。
Q2：为什么我举报的私服还在列表中？
举报处理需要核实证据。若仅有单一举报且无法复现问题，我们会先标记「待观察」而非直接下架；若有多名玩家反馈同一问题，或技术扫描确认异常，则会降权或下架。处理结果会在该条目页面公示。
Q3：本站是否收取费用？玩家使用是否收费？
玩家使用本站的检索、筛选、查看功能完全免费。商务合作（如推广位、优先展示）为付费服务，但所有付费位置均有明确标识，不影响自然排序结果。
Q4：我在私服里充值后无法提现或客服失联，能找本站处理吗？
本站不是交易方，无法介入具体资金纠纷。但你可以将情况提交给我们，我们会核实该运营方状态，若确认失联，将在其条目页面标注风险提示，并把相关线索整理后供其他玩家参考。